Términos y Condiciones
Condiciones generales de venta
De conformidad con el artículo 7 del Decreto Legislativo nº 70/2003, con arreglo al Decreto Legislativo nº 185/99 sobre contratos celebrados a distancia y GARANTÍAS para el comprador
Sujetos
Proveedor:
La sociedad Moorsimply Srl, con domicilio social en Via Monterosa, 3, 00071 - Pomezia y CIF 16144891005 en lo sucesivo denominada Proveedor.
Cliente:
El sujeto identificado por los datos introducidos en el momento del registro y de la aceptación de las presentes condiciones generales (en adelante, Cliente).
Objeto del servicio
A través del servicio de comercio electrónico, el Proveedor pone a disposición del Cliente una tienda virtual desde la que es posible visualizar online y adquirir el dispositivo patentado Moorsimply y sus accesorios
El Cliente puede consultar el catálogo electrónico y las ofertas del Proveedor y realizar compras al Proveedor de acuerdo con las presentes condiciones de venta.
Naturaleza de la relación y supuestos de inaplicabilidad de la normativa de protección al consumidor.
De conformidad con lo dispuesto en la legislación nacional y comunitaria vigente, la relación económica entre el Proveedor y el Cliente se rige por la normativa de protección de los consumidores únicamente en el caso de que el Cliente realice compras para fines personales no relacionados con su actividad empresarial.
Por lo tanto, la normativa de protección del consumidor no se aplica a la relación entre el Proveedor y el Cliente que compra para fines relacionados con su actividad empresarial facilitando su número de IVA.
Precios
Salvo que se indique lo contrario por escrito, todos los precios indicados se entienden con "IVA incluido" y están expresados en euros.
La validez de los precios indicados es siempre y únicamente la indicada por el procedimiento en el momento de realizar el pedido al Proveedor.
Los precios de algunos o de todos los productos pueden variar incluso varias veces en el mismo día sin previo aviso.
Para cada pedido se emite una factura que se envía junto con la mercancía.
El proveedor no es responsable de los impuestos aplicados por otros países.
Pago
El Cliente puede elegir entre varias formas de pago
1. Transferencia bancaria anticipada a favor de:
Moorsimply srl – Via Monterosa 3, 00071 – Pomezia (RM)
Banco de apoyo: Banca UniCredit – Piazza San benedetto da Norcia 14 – 00071 Pomezia (RM) IBAN: IT88L0200822006000106179915
Si elige pagar por transferencia bancaria por adelantado, envíe una copia del recibo de pago por correo electrónico a info@moorsimply.com en un plazo de 7 días laborables. Después de esta fecha, el pedido se considerará nulo.
SÓLO TRAS LA RECEPCIÓN DEL PAGO SE PROCEDERÁ AL ENVÍO DE LA MERCANCÍA.
2. El pago con tarjeta de crédito con circuito seguro y garantizado STRIPE.
Pedidos
Cada pedido está identificado por un código único (número de pedido) y contiene una indicación de la fecha de presentación al sistema, los detalles de los artículos comprados, gastos de envío y los precios individuales, incluido el IVA en euros.
La recepción del pedido en su sistema de información no vincula al Proveedor hasta que éste haya enviado una confirmación escrita por correo electrónico a la dirección comunicada por el Cliente durante el registro inicial.
Entrega: gastos, modalidades y plazos
El Proveedor realizará los envíos por mensajería urgente, o bien el Cliente podrá solicitar la recogida en nuestras instalaciones o mediante otro método acordado con el Proveedor. (Tenga en cuenta que no realizamos envíos a Livigno y Campione d'Italia.) El coste del transporte por mensajería urgente en Italia (EXCLUIDAS ISLAS MENORES y VENECIA) es GRATUITO.
El coste del transporte por mensajería urgente en las ISLAS MENORES y VENECIA es a cotizar. El coste del transporte por mensajería urgente en Europa (países del espacio Schengen) es GRATUITO, excluyendo Malta-Chipre-Islas Canarias e ISLAS MENORES para las que se enviarán presupuestos especiales. Estos costes y cualquier otro gasto relacionado con el transporte y/o envío de los productos se calculan y detallan en la confirmación del pedido y en la factura de compra.
A la recepción de la mercancía en su domicilio, el Cliente deberá comprobar la integridad de los bultos y la correspondencia en cantidad y calidad con lo indicado en el documento de acompañamiento.
En caso de discrepancias y/o diferencias, será responsabilidad del Cliente hacerlas constar exactamente en el documento de transporte (albarán o carta de porte) bajo pena de perder el derecho a hacer valer sus derechos al respecto.
Los plazos de entrega comunicados al cliente son aproximados y reflejan la información recibida del servicio de mensajería urgente; cualquier retraso o discrepancia es imputable al servicio de mensajería urgente.
Plazo de preparación y envío del producto: 10 días a partir del pedido - Plazo de entrega del producto: de 2 a 8 días laborables.
Una vez entregada la mercancía al mensajero, ya no tenemos ninguna responsabilidad sobre ella, puesto que deja estar bajo nuestro control directo.
Cualquier responsabilidad por dificultades en la entrega no es responsabilidad nuestra, sino que recae bajo el estricto y directo control y responsabilidad del transportista.
IMPORTANTE, CÓMO COMPORTARSE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA:
· Compruebe la integridad de los paquetes;
· Si están dañados, firme el recibo del transportista y escriba en él "producto dañado" o "embalaje dañado".
Si el embalaje está intacto pero presenta signos evidentes de manipulación indebida, escriba simplemente "reservar para inspección";
· En cambio, en el caso de paquetes en buen estado, basta con estampar la firma habitual.
Reclamaciones y retrasos en la entrega
El Cliente tiene derecho a comunicar verbalmente cualquier problema (errores en la entrega, malentendidos o retrasos en la entrega) por teléfono al número +39.06.9145226 o por escrito a la dirección de correo electrónico "info@moorsimply.com" Dichas comunicaciones recibidas serán tratadas con la máxima urgencia con el fin de resolver los inconvenientes causados y perseguir la total satisfacción del Cliente.
Derecho de desistimiento (válido únicamente para clientes particulares, no aplicable a empresas)
Con cada pedido, el Cliente recibe instrucciones por escrito para ejercer el derecho de desistimiento.
El Cliente insatisfecho podrá ejercer el derecho de desistimiento (Decreto Legislativo 22/05/99 n. 185 - protección de los consumidores en los contratos celebrados a distancia) en un plazo de treinta días a partir de la recepción de la mercancía, enviándonos a la siguiente dirección "Resolfin s.r.l. Via Monterosa 3, 00071 - Pomezia (RM)" una comunicación por carta certificada con acuse de recibo, o por correo electrónico a moorsimply@legalmail.com .
El desistimiento también podrá enviarse dentro del mismo plazo por telegrama, siempre que se confirme por carta certificada o pec con acuse de recibo dentro de las 48 horas siguientes. Para obtener el reembolso del importe pagado, el consumidor también deberá devolver los artículos adquiridos a los locales del Proveedor en Via Monterosa 3, 00071 - Pomezia (RM) en un plazo de 15 días a partir de la notificación del desistimiento. El Cliente tiene derecho a desistir sin penalización alguna y los únicos gastos a cargo del Cliente son los relativos a la devolución del producto y no los del primer envío incurridos por el Proveedor.
En aras de la equidad de la relación, el Cliente se compromete a conservar y custodiar con el máximo cuidado y diligencia los productos recibidos y sobre los que pretenda ejercer el derecho de desistimiento, manteniéndolos intactos junto con el embalaje original. Los gastos y riesgos de transporte de la devolución correrán íntegramente a cargo del Cliente.
La devolución de productos que no estén intactos, deteriorados o que carezcan de accesorios o equipamiento original no será aceptada por el Proveedor y se devolverá al remitente con gastos de transporte adicionales.
Una vez que el Proveedor haya recibido la mercancía de conformidad con lo anterior y haya realizado las comprobaciones necesarias, procederá al reembolso al Cliente.
El Proveedor se compromete a tramitar la documentación de reembolso por el ejercicio del derecho de desistimiento, mediante transferencia bancaria, en el plazo de 30 (treinta) días hábiles desde la recepción de la comunicación con la que el Cliente pretende desistir.
Garantías ofrecidas por el Cliente
El Cliente garantiza, asumiendo toda responsabilidad y eximiendo al Proveedor de cualquier consecuencia perjudicial, que sus datos, facilitados en el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, son veraces y permiten identificar la verdadera identidad del Cliente, quien se compromete asimismo a informar inmediatamente al Proveedor por escrito, incluso por correo electrónico, de cualquier variación en los datos facilitados.
Asimismo, se informa al Cliente de la necesidad de comunicar al Proveedor una dirección de correo electrónico válida para que éste pueda remitirle las confirmaciones de pedido y cualquier posible comunicación.
Limitaciones de responsabilidad
El Proveedor declina toda responsabilidad por fallos de funcionamiento, interrupciones de los servicios, degradación de las prestaciones, debidas o no a fuerza mayor o caso fortuito, cuando no sean directamente imputables al propio Proveedor por su actuación dolosa o negligencia grave.
Validez de las comunicaciones
El Cliente acepta que las notificaciones y comunicaciones relativas a todos los servicios en línea (incluidas las relativas a los pedidos de compra) sean realizadas por el Proveedor en formato electrónico por correo electrónico (mail) y a través del servicio web, reconoce su plena validez y renuncia expresamente desde este momento a desconocer el contenido de las comunicaciones enviadas y/o recibidas en formato electrónico.
Reclamaciones
El Cliente podrá presentar observaciones y reclamaciones al Proveedor mediante: 1. Correo electrónico; info@moorsimply.com - pec moorsimply@legalmail.com
2. Teléfono: +39 06-9145226;
3. Por correo certificado con acuse de recibo dirigido a Moorsimply s.r.l. Via di Monterosa 3, 00071 - Pomezia (RM).
Coste de la utilización de la técnica de comunicación a distancia
Para todos los servicios en línea del sitio, se aplican los costes de conexión facturados por el Proveedor utilizado por el Cliente para la conexión propiamente dicha, al que el Cliente deberá dirigirse para obtener la información necesaria.
Derecho aplicable
El derecho vigente en la Comunidad Europea se aplicará exclusivamente a todos los servicios de comercio electrónico en los sitios del proveedor. El Cliente declara haber leído y aceptar expresamente las cláusulas establecidas en los siguientes artículos de las condiciones generales de venta en los sitios del proveedor: 7 (plazo para hacer valer las discrepancias); 12 (garantías ofrecidas por el Cliente); 13 (limitaciones de responsabilidad); 14 (validez de las comunicaciones electrónicas); comercio electrónico: política de privacidad y tratamiento de datos.